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页面下方还提供了来访注意事项,方便您在需要到场沟通时提前做好准备。

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400-5897-2316

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河南省郑州市金水区经三路68号

如需到访请提前预约,凭邮件或电话确认信息到达。

工作日 9:00–18:00

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支持服务说明

  1. 01

    紧急问题优先电话

    赛事数据异常、账号无法登录、安卓旧版导航入口失效等需要即时处理的问题,建议直接拨打 400-5897-2316。客服团队全年无休,与平台每小时更新节奏同步响应。

  2. 02

    常规问题发送邮件

    多宝体育赛事分类标签起点使用咨询、球队订阅设置、战报专栏内容建议、商务合作意向等,可发送至 contact@duobao-app-sports.com.cn。请在邮件中标注设备型号、APP 版本和问题描述,团队将在工作日 2 小时内回复。

  3. 03

    到访提交预约

    河南省郑州市金水区经三路68号为客服联系地址。如需到场沟通,请至少提前 1 个工作日通过电话或邮箱预约,客服团队将与您确认具体时间与接待安排。

来访注意事项

01

提前 1 日预约

未预约的临时到访可能无法安排接待。请至少提前 1 个工作日通过邮箱或电话与客服确认到访时间。

02

携带确认记录

到达时向接待人员出示邮件回复或电话确认记录,并登记姓名、事由与联系方式。平台现有 200 人客服与内容支持团队,可快速对接对应业务组。

03

地址用途说明

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